英国线上购物平台Very透过AI和机器学习，增进消费者购物体验
资料来源：Retail Times
来文单位：伦敦台湾贸易中心
更新日期：2023/03/16
英国多品牌网路购物平台「Very」宣布与美国技术平台Constructor合作，以增进消费者线上购物及探索产品的过程体验。
Very 由总部位於英国利物浦的The Very Group营运，与Constructor合作的第一阶段，是在Very的网站与应用程式中建立新的搜寻、浏览与自动建议工具，这些工具运用了人工智慧 （AI）、自然语言（natural language processing）、机器学习及数据分析，能从匿名化的个人互动与合作行为深度学习，为消费者提供更快、更个性化的搜寻结果。
Very与Constructor串联的其他功能，例如个性化的测验问答， 使消费者能透过一系列关於偏好、兴趣和目标相关的问题，来找到最适合的产品。该公司多年来侧重以云端架构等新科技来提升消费者体验，包括由德国电子商务平台架构服务商Commercetools协助平台转型，并结合虚拟试衣平台True Fit，为消费者提供个性化尺寸及试穿建议；另与技术服务业者Amplience合作产制内容、和Modiface及Benefit合作提供消费者虚拟试妆体验。
The Very Group的数位消费者体验总监Paul Hornby认为，快速找到合适的产品，是消费者购物体验中的重要部分，而人工智慧及机器学习能为此开拓无穷机会。线上购物平台透过技术转型，进一步提升消费者的产品发现与个性化选择；Constructor的执行长Eli Finkelshteyn表示，这些技术能确保Very的客户在浏览网站时，看到的都是独特且有具有吸引力的产品，使线上购物经验更美好。
资料来源：https://www.retailtimes.co.uk/very-to-transform-product-discovery-experience-with-ai-and-machine-learning/