爱上“旧物”的年轻人推火二手市场，电商平台去年交易规模增20%
资料来源：和讯网
来文单位：台湾贸易中心大连代表处
更新日期：2023/06/23
爱上“旧物”的年轻人推火二手市场，电商平台去年交易规模增20%
近日，【闲鱼】APP公布了一组数据，其用户数目前已经突破5亿，发布规模近1亿，线上商品数量已超过10亿件。另一方面，2023年第一季度，【爱回收】总营收达28.7亿元，同比增长30.2%；non-GAAP净利润为5011万元，实现了连续三个季度运营盈利。
目前，中国大陆二手电商行业分为以【闲鱼】、【转转】为代表的综合类二手电商，以及【爱回收】、【孔夫子网】、【瓜子二手车】等垂直二手电商。从数据表现来看，二手电商市场正处於变速期，尤其是以【闲鱼】、【转转】、【爱回收】等为代表的头部平台在变革中加速破局。
2025年闲置物品交易或突破3万亿元人民币
清华大学能源环境经济研究所等机构发布的《2021中国闲置二手交易碳减排报告》（以下简称《报告》）显示，2020年，中国大陆二手消费市场已经超过万亿元规模，预计到2025年中国的闲置物品交易有望突破3万亿元（人民币，下同）。
另据“电数宝”电商大数据库显示，2022年二手电商交易规模达4,802.04亿元，同比增长20%。
从地区分布来看，北京地区二手电商主要有【转转】、【拍拍严选】、【红布林】、【花粉儿】、【孔夫子旧书网】、【阅邻】、【多抓鱼】、【心上】、【胖虎】；浙江地区有【闲鱼】；上海地区有【鲸置】、【享物说】、【爱回收】、【拍机堂】、【有得卖】、【熊猫格子】、【妃鱼】、【豆鱼奢品】；广东地区有【找靓机】、【闪回收】、【回收宝】、【换换回收】；江苏地区有【有路网】等。
2015-2016年是行业发展顶峰，这一阶段也是行业龙头的诞生期。2014年，淘宝二手改名【闲鱼】APP正式上线，以C2C的模式打造二手交易综合平台；2015年，58同城二手宣布升级为【转转】APP正式上线，同年【红布林】、【找靓机】等垂直二手电商也相继成立。
数据显示，2015年二手电商企业融资笔数高达50笔。这也导致2016年二手电商交易规模增速达到顶点，增长率高达669.49%，市场规模约353.2亿元。此後几年，市场规模增速明显下滑，融资步伐同步放缓。2016年到2019年间，二手电商显现出资本趋冷的态势，行业规范问题、经济周期和融资环境的挑战，二手电商平台们面临拓展业务边界与转型升级的压力。
2021年，“十四五”规划提出，要鼓励、支持“互联网+二手”模式发展，鼓励平台企业引入第三方二手商品专业经营商户，同时要求明确行业标准、规范交易行为等。二手电商平台成为碳双减的重要试验点，发展出现转机。同年，万物新生（【爱回收】）在纽交所挂牌上市。
2022全年，万物新生总收入同比增长26.9%达到98.7亿元，non-GAAP经营利润为690万元，non-GAAP净利润为5084万元，首次实现了non-GAAP层面全年盈利。财报显示，这主要得益於【爱回收】线上和线下管道二手消费电子产品的销售额增加。2022年，平台全年二手商品交易量达3200万单。
除了政策激励因素外，年轻消费者的心理发生转变，加之短视频带动兴趣电商的崛起，都为二手电商的发展添了助燃剂。目前，快手、抖音都加入了二手电商直播赛道，【红布林】、【胖虎】、【妃鱼】等多位头部玩家均已入驻抖音直播，拍拍、闲置奢侈品交易平台【妃鱼】等也入驻快手。
超半数消费者愿购买二手电子，热衷省钱的年轻人成“二手”主力军。易观数据显示，从用户年龄来看，35岁以下人群是二手电商的主力用户，80、90後对商品消费的态度既关注性价比，也愿意享受超前消费，是消费升级的主流群体，另外【Z世代】也是二手电商未来的潜在用户群体。
从用户消费能力来看，高消费、中高消费、中等消费人群占比达五分之四，这类人群对生活有品质追求，高品质的消费习惯产生的闲置商品剩余价值更大，所以在产品迭代时更易选择二手交易。
从买家的角度来看，省钱、简约、共用的消费观念也更符合当代年轻人消费观。当代年轻群体更在意性价比，相较於全新的商品，二手商品无疑在价格上有巨大优势，同时保养良好的二手货在品质上也并不逊色。除了经济价值，二手货自带的“历史感”和“故事感”也让它们区别於普通商品。中国大陆二手市场相对更集中於线上，对於年轻群体来说，电商的便捷程度无可比拟。
《2022低碳社会洞察报告》调研数据显示，有超过70%的人表示愿意将旧电子产品交给专门的机构或管道进行回收，超过55%的人表示愿意购买二手电子产品。
报告认为，大众对於手机等电子产品的消费需求转变为高频次、高质量消费，快速增长的废旧、闲置电子产品丢弃处理会造成较大的环境负担，有效的回收利用将极大地减少碳排放。
不过，二手商品交易存在着隐患，货不对板、以次充好、售卖假货、平台监管缺失等情况仍需广大消费者注意。
行业未来需着重解决服务标准化、欺诈等问题
“电诉宝”受理用户维权案例显示，退款问题、商品品质、网路欺诈、网路售假、货不对板、售後服务、霸王条款、退换货难、冻结商家资金、客服问题等是2022年二手电商投诉的主要问题。
其中，退款问题投诉占比达22.08%，商品品质投诉占比达14.61%，网路欺诈投诉占比达11.04%，分别居於前三位。
首先，从退款问题看，由於二手电商的品质难以判定，因此经常会出现卖家、买家各执一词，难以判断孰是孰非的两难。。
退款需求背後往往涉及商品品质问题，二手物品已经被使用，有一定的折旧，因此在品质方面不如新品。但其中如何去判定这个品质问题是何时出现的，就成了难题。
排在第三位的网路欺诈问题则尤其需要小心，特别是奢侈品电商经常会涉及到售假、欺诈等问题，常常会出现以假乱真的情况。
平台上商品品质参差不齐、用户信用体制不完善的风险，是基於部分二手平台准入门槛低，用户只需要根据简单的流程注册後就可以开启网店发布商品，再加上部分二手平台审核并不严格，卖家挂羊头卖狗肉、打擦边球、以旧充新等事件层出不穷。对於平台来说，加强对注册用户信用体制的完善，做到实名制交易，使交易变得更加公开、透明。
从2023年6月6日起开始，“【闲鱼】”便对特定卖家收服务费。根据通知，收费政策主要针对在平台开展高频且高额交易的卖家，收费门槛为当月订单数量大於10件且累计成交金额大於1万元，需收取1%的服务费。对其他卖家和所有买家继续免费。
二手平台单靠C端卖家作为主力，可持续是有一定问题的。从平台角度看，职业卖家是未来趋势，平台应该充分考虑和接受市场的回馈，积极探索自身合适的商业模式。
在互联网时代，用户与平台之间的关系是双向选择的，若平台提供的服务价格“过高”，也有可能让部分用户转投其他竞争对手。在实施的过程中，该政策更需要考虑到广大卖家的实际情况和需求，以及平衡好平台与用户之间的利益关系。
不过，此举的确释放出行业“规范化”信号，此前过低的门槛已导致众多不正规的卖家泛滥，职业卖家出售假货、售後服务不及时等乱象频发。对职业卖家的规范有利於健康地持续经营，对普通个人卖家影响有限。
资料来源：http://news.hexun.com/2023-06-02/208827769.html