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在刚刚结束的世界经济论坛2024年年会上，AI（人工智慧）再次成为各方关注的焦点，“人工智慧推动经济社会发展”也被列为今年年会的四大关键议题之一。中国大陆在人工智慧领域具有应用场景、人口规模和产业集群效应等优势，从而不断吸引国际企业落户，以期获得更好发展。而在场景落地层面，大陆市场中，“电商+AI大模型”俨然成为产业发展新风向。

企业纷纷加码AI电商

抖音、小红书和快手等内容电商平台相继推出各自的AI产品，例如帮助商家生成直播背景、短视频/直播脚本和视频等AI经营工具，包括数位人等。事实上，AI电商时代的开启，让阿里巴巴、京东等货架电商、拼多多等社交电商，以及抖音等短视频电商，有机会让“商家多层供给”与“消费者多元需求”更高效匹配。

部分电商已早早布局并受益其中。2023年百度优选GMV同比增长594%，其中AI大模型参与促成的交易占总交易的20%；2023年11月，阿里国际站经过AI优化後的商品获得的海外询盘量增加15%；2023年联想官网由AI能力支持的交易额已经超过16亿元人民币。

专家表示，从早期的8848电商，到淘宝电商、京东电商，再到社交电商，最後到以短视频直播为代表的电商，可以看出3年至5年是电商行业的创新周期，而随着技术和商业的不断进步，目前AI电商有望成为新一轮的电商迭代。

数位人成发力重点

整体来看，目前数位人成为各大企业布局AI电商的重点方向。

1月10日，百度公布了新一轮的AI电商计划，2024年将继续投入电商，前期为吸引商家而免费提供的AI数位人，价值约10亿元。近日，联想官网携手京东言犀大模型上线数位人主播，打造7×24小时全天候直播间。

企业纷纷发力AI数字人，或得益於其广阔的前景。据艾媒谘询发布的《2023年中国AI数字人产业研究报告》预测，2025年中国大陆虚拟人核心市场规模将达480.6亿元。在传统行业数位化转型及降本增效的需求推动下，中国大陆AI数位人业务需求进一步释放，未来AI数位人将向着情感化、人性化的方向发展，为企业及个人提供更加贴近用户需求的服务。

数位人能为产业带来哪些升级呢？目前，AI数字人在电商前端扮演主播的角色，与真人主播形成互补，拉长直播时长，从而提供更大的流量；在後端，AI数位人可以提高系统办公的效率，例如快速上架商品，智慧数据统计等。

目前，百度数位人能降低商家近80%的直播运营成本；京东云言犀数位人能够智能“阅读”商品细节，迅速“记住”产品卖点、自动生成脚本，2小时即可开播，每天成本低於100元。

专家表示，未来AI电商的发展方向是多模态大模型，企业宜以数据、算法思维渗透到电商各个环节，不仅仅是用户数据的解构，也要用AI改善物流，改善供应链制造的整个过程，比如通过智慧制造实现柔性生产、个性化定制等。

资料来源：http://www.ce.cn/cysc/tech/gd2012/202401/22/t20240122_38875019.shtml