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日本三洋堂书店引进脸部辨识技术 开设24小时无人书店
资料来源:日经产业新闻 来文单位:东京台湾贸易中心 更新日期:2024/05/27

日本中部地区的三洋堂书店计画在2024年内於爱知县和岐阜县新开设五家店面。为了压低人事成本并延长营业时间,以吸引白天难以光顾的客群,书店将引进脸部辨识技术,营运24小时的无人书店。

这些新书店自15日起开始24小时营业,分为有人和无人两个时段。上午9点至下午11点为有人营运时段,下午11点到隔天9点则为无人营运时段。在无人营业时间内,顾客可自行使用自动结帐机进行购物,并领取网上订购的物品。书店会员只需将脸部朝向相机进行认证,店门便会自动开启,无需事前预约。这一系统除了便利顾客外,还能透过与店内摄影机连动,预防犯罪行为。

三洋堂书店采取夜间无人营运的背後原因是纸本出版市场的缩减。过去十年来,出版业的印刷数量减少了约三成。再加上疫情影响,迫使许多书店减少营业时间。因此,三洋堂书店希望透过延长营业时间,吸引更多客源。

未来,三洋堂书店将观察无人店面的业绩,来判断这种营运方式的有效性,并考虑扩展CD或DVD等相关租赁服务。脸部辨识技术的应用不仅能提高营运效率,还能有效减少人事成本,这将成为未来经营策略的重要考量。透过这一系列创新的营运策略,三洋堂书店希望能在竞争激烈的出版市场中找到新的增长点,并为顾客提供更便捷的购物体验。