全家便利商店、Trial Holdings ,Inc. 无人商店进入实践阶段 成本减半
资料来源：日本经济新闻
来文单位：大阪台湾贸易中心
更新日期：2022/10/07
不需收银员的无人商店正迈入实际运用的阶段。原本导入时的最大门槛本是摄影机和感测器等硬体费用，但目前每月支付租赁费即可利用无人商店设备的服务登场，让人事成本可减半并更容易回收投资成本。日本全家便利商店和Trial Holdings ,Inc.(HD福冈市)等零售店开始积极导入。美国和中国大陆的一些新兴企业亦开始参入日本市场，预期今後成本竞争会越发激烈。
顾客不需要下载APP或者进行登录，只要从货架上自取饮料等商品後，直接走到出口的结帐区，不需扫描收银机，选取的商品明细与合计金额就会自动显示在画面上，顾客只需选择以交通IC卡或者信用卡等支付方式，结帐後即可离开。日本全家便利商店从2021年起在东京都内的车站、邮局、物流设施等开设了6家无人商店，未来预计增加到1,000家左右。目前日本的便利商店总数超过5万家，但从2019年起逐渐减少，由於劳动力短缺和加盟连锁店(FC)的经营者高龄化，24小时营业的模式正处於转折期。占公司大部分支出的人事成本持续增多将是不可避免的趋势。
提供技术的TOUCH TO GO公司（东京都）隶属JR东日本，全家便利商店亦有出资。从天花板的摄影机和货架上的感测器取得的数据，使用独特的算法（计算程序）分析并追踪客户和商品的动作，识别准确率约为95%。 该公司阿久津智纪社长表示无人操作对於维持零售业的服务极为重要，而昂贵的导入成本是阻碍此系统普及的最大因素。将无人商店所需要的设备配成一套，只需组装而不用重新内部装潢即可马上运用，工期从3天缩短到半天。导入主机的成本包含运输、设置等费用只要数十万日圆（不含冰箱等），以大约7平方米的极小型店铺为例，每月的租赁费大约在 20 万日圆左右。
Touch To Go公司从高价位超市 KINOKUNIYA和机场纪念品商店「ANA FESTA」等 18个据点开始运用，明年的目标为增加到100个据点。
资料来源：https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUC16CU00W2A810C2000000/?unlock=1