南非量贩通路计划改善线上购物体验
资料来源：businesstech
来文单位：约翰尼斯堡台湾贸易中心
更新日期：2022/12/06
南非零售巨头 Massmart 表示，它正在利用其美国母公司沃尔玛的电子商务能力，在南非建立和发展其线上和数位购物系统。
该集团表示，自 2021 年以来，它已在建立和发展其电子商务产品方面进行大量投资。在沃尔玛的支持下，该集团能够显着增加其技术能力——为客户和员工带来更好的体验。
「我们已经能够利用沃尔玛在全球其他更成熟的电子商务市场中开发的优势和能力，」位於加州矽谷的沃尔玛非洲电子商务产品和技术负责人 Shilpan Bhagat 表示「在印度班加洛的沃尔玛全球技术中心数百名专业电子商务软体工程师的支持下，我们在过去一年中将部分功能引入南非市场。」
自 2021 年 10 月以来，该组织用於扩大电子商务的数百万美元投资的一部分，Massmart 的软体工程师团队已从 28 人增长到约 300 人，其位於南非的产品管理团队也从 7 人增长到 30 多人。
「透过这项投资并利用沃尔玛生态系统，我们正在加快我们在 Massmart 电子商务领域的成熟度，从原估计的五到八年，缩短到两到三年，」Bhagat说。
今年以这种方式交付的主要技术包括：
．改版後的ＧＡＭＥ通路网站；
．Ｍａｋｒｏ万客隆购物应用程式；以及
．该集团新的高级商店员工工作应用程序–Global Integrated Fulfillment (GIF)。
改版後的 Game 通路网站已於今年 5 月推出，改良搜索功能，新增服装、食品和酒类的产品类别，以及改善订单追踪等功能，提供更直观且适合移动装置的操作体验。
「自推出新网站以来，Game 成功地将其销售转化率和收入翻倍，表示越来越多的南非人正在使用 Game 线上购物，」该组织表示。
自 7 月推出万客隆购物应用程式，现在占该品牌电子商务收入很大一部分。 Massmart 表示，新的万客隆食品和酒类购物体验深受客户欢迎，这两个品类持续以三位数的速度增长。
Bhagat 表示，沃尔玛和当地专家的结合有助於提供优质、行动装置优先的购物体验，同时减少顾客行动装置数据的消耗。
资料来源：https://businesstech.co.za/news/technology/638591/massmarts-plans-to-improve-online-shopping-in-south-africa/?fbclid=IwAR2A7Tpb5Q5Hg2JJqHR2QT-IXcEXRuHUeqGQ1vEdFCvRWsRtjNlEV6GcWSI