澳洲超市巨头Woolworths推出残疾员工适用收银台
资料来源：大纪元时报
来文单位：雪梨台湾贸易中心
更新日期：2024/01/23
超市巨头Woolworths推出残疾员工适用收银台
澳洲超市巨头Woolworths在2023年12月在雪梨西北部Kellyville Grove分店的开业典礼上推出了一款新型收银台，并称这是全球首创。
根据澳洲新闻有限公司网站报道，这种收银台是专门为了残疾员工，包括使用轮椅或助行器等其他助行器具的人所设计的。这款新型收银台也是该超市与包容性设计中心（Centre for Inclusive Design）以及米尔斯集团（Mills Group）协商之後从零开始设计的，并且根据残疾人士的反馈意见进行了调整，以满足他们的不同需求。
传统的收银台给使用轮椅的工作人员带来了很多问题，因为其高度太高，而且没有空间让轮椅滑到传送带下方，这样操作员就可以轻松扫描杂货。新型无障碍收银台的特点包括：高度可调、为轮椅留出空间、传送带也更窄，这样工作人员坐在座位上就能轻松接触到所有杂货；旋转式购物袋传送装置可帮助工作人员旋转面板，将包装好的购物袋顺着缓坡送至收货处，十分的方便。它还包括了一个抽拉式抽屉，这样就可以在不伸手的情况下方便地补充收银机的纸卷，同时也使收银机更靠近顾客。
Woolworths的发言人在受访时表示，开发无障碍收银台的目的是为了使用轮椅或有其他身体残疾的人，给他们创造新的就业机会。Woolworths已经於Kellyville Grove门市店以及新开的North Parramatta门市店招聘了几名新员工；North Parramatta门市店也将於2023年12中旬开始使用无障碍收银台。
对於雪梨科技大学（UTS）计算机科学专业的大学生Johnson Chen来说，从事零售工作是他一直想做的事情，但是轮椅使他无法从事大多数工作。Johnson Chen帮助测试了收银台的原型，他的反馈意见也被纳入了最终版本。Johnson Chen在2023年12月6日参与了为Kellyville Grove门市店的开业剪彩仪式。他表示，在参与设计过程之後，能亲眼目睹它的运作，感觉「很酷」。
Woolworths常务董事Natalie Davis在一份声明稿当中说：「我们坚信，我们的团队应该代表他们所服务的多元化社区，我们有责任创造更多的无障碍就业机会。」
虽然在社会上，许多企业一直在努力为多样化的团队成员提供机会，但是现实情况是，直到现在，在许多零售场所，使用轮椅的人在工作的时候还是会遇到实际障碍。Davis表示，Woolworths「在全球范围寻找一种无障碍收银台，并且将其带到澳洲供我们的团队使用。我们很高兴可以在澳洲推出这个全新的首创无障碍结帐系统，因为我们知道，它也将为轮椅使用者提供加入我们商店结帐团队的首创机会。我们一直在不断学习和挑战自我，以创造一个更具包容性的工作场所。」
包容性设计中心首席执行官Manisha Amin博士表示，有 「生活经验 」的人参与了收银台的测试和设计。她在接受采访时也指出：「这是一个与人一起设计，而不单是为人设计的绝佳范例。」
资料来源：https://www.epochtimes.com/b5/23/12/9/n14132948.htm