中国大陆美团成立城市经营业务、连锁业务等部门
资料来源：finance.sina.com.cn
来文单位：台湾贸易中心大连代表处
更新日期：2024/05/14
4月11日，中国大陆外送平台龙头企业「美团外卖」以内部邮件的方式宣布了新一轮的组织调整：外卖事业部下成立城市经营业务部、连锁业务部。
此次美团外卖新任命的业务部负责人，均是美团内部从业务一线培养成长起来的年轻管理者，有着丰富的外卖一线实务经验。这也意味着，美团在寻求组织年轻化，也让业务负责人更贴近一线，能够更灵活应对外部竞争环境的变化。
除人员年轻化外，调整後的架构相较之前更加扁平，核心团队与一线距离更近。例如此前外卖事业部下设了直营业务部，直营业务部下又分为连锁业务、校园业务等，如今中间直营业务部直接裁撤，从组织决策效率上看，更有利於及时了解用户和商户的需求变化，并迅速做出业务创新。
为此，美团内部提出了「π型」人才和「Z字型」的人才发展路径。「π型」人才指的是一个人在两个领域里面有认知，是一种高级复合型人才；「Z字型」发展加强员工的横向流动，鼓励在一个地方做深後转换部门历练实现人才更长期、更进一步发展的途径。
美团进行架构调整，也和外部竞争环境的变化有直接关系。近年来，抖音在本地生活服务领域快速扩张。抖音官方数据显示，抖音生活服务平台2023年总交易额大幅增长了256%。其中通过短视频转化的交易额增长逾八成，直播交易额增长5.7倍。
除了架构调整之外，美团外卖已经推出了卫星店在内的多个创新专案。4月8日，薛冰在餐饮产业峰会上宣布「品牌卫星店」万店返佣计画，含6个月佣金返还、逾1亿元人民币的网路行销推广补助，以及免费AI选址、选品、精准行销服务等三大扶持措施。该计画的推出旨在帮助品牌商家解决开店选址、流量转化、投入过高等问题，快速抢占具兼容高质量和性价比的消费红利。
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