韩国便利商店的刷脸付款功能
资料来源：mk.co
来文单位：首尔台湾贸易中心
更新日期：2023/01/02
从快递配送到缴纳高速公路通行费，超越小区店铺，成为「生活平台」的便利店再次向尖端技术竞技场进化。韩国在夜间无人店铺引进人工智能(AI)脸部识别系统，示范引进机器人配送和遥控飞机配送等，正在积极引进新技术。
能够感受到明显变化的地方是最近正在增加的无人店铺和混合店铺。混合型店铺是指白天有人，只在夜间无人运营的店铺。
2022年11月6日，据韩国流通业界透露，最近便利店将无人店铺和混合店铺中的一部分运营为智能卖场，正在试验引进的技术的经济性。最具代表性的事例就是CU便利商店的AI脸部识别自助服务机。只要在入口处设置的自助服务机首次登记一次脸部信息和顾客信息，再次访问时只需扫描脸部就能自动出入卖场和结算商品。店铺内装有追踪商品移动和移动路线、感知异常行为的相机等30台AI相机，而且架子上还安装了能够感知15克左右重量变化的重量传感器。
另外，进入E-Mart24的智能便利店时，只要认证信用卡并拿出想要的商品就可以自动结算。这里也适用了AI相机和架子重量传感器等。还可以识别顾客突然晕倒或「救救我」、「帮帮我」等尖叫的突发情况。
据韩国便利店业界透露，4家主要便利店(GS25、CU、7-11、E-Mart24)的 混合店铺数量从去(2021)年的2040家增加到了今年的2,961家，增加了45%。後起之秀E-Mart24仅混合店铺就达1,400多家。
混合店铺的扩散也对销售额的增加做出了贡献。入驻建筑物内的便利店在夜间访问顾客人数不多，因此乾脆关门的地方很多,随着这些地方转换为混合店铺，GS25的日均销售额增加了约12%，CU的平均销售额也上升了28%。根据店铺的不同，也有销售额最多上涨45%的地方。
乾脆不需要人的无人店铺也在增加。GS25的无人店铺数从去年的45家增加到了今年的84家。GS25相关人士表示，由於人工成本问题，以前很难入驻的高尔夫球场内、宿舍内的卖场等地设置了无人店铺，从而可以获得收益了。
部分便利店还试图遥控飞机或机器人配送。7-11在京畿加平以民宿园区游客为对象提供遥控飞机配送服务，从今年9月开始,在首尔瑞草区方背洞一带还提供机器人配送服务。遥控飞机配送日均使用件数周末平均为10件，平日为5件左右。7-11相关人士解释，目前还处於示范运营阶段，为了应对正式的大衆化,正在提高完成度，以便在技术方面稳定运转。
CU也将於明年与现代汽车公司内部的初创企业、Nice信息通信携手开始机器人配送服务。CU相关人士解释，机器人配送中使用的机器人与现有的配送机器人不同，可以自由移动市中心公寓的高楼梯、坡道等，移动斜坡或障碍物时也可以保持装载箱的水平，非常适合配送便当、咖啡等食物；即使没有人，机器人也可以自行安全地传达内容物。
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