韩国乐天Lotte On与KT合作优化物流服务
资料来源：NEWS 1
来文单位：首尔台湾贸易中心
更新日期：2023/03/01
韩国乐天Lotte On的送货服务再次进化。
本次Lotte On与电信公司KT携手合作，从2023年1月30日起在全国Lotte Mart Mall(网购)送货服务导入了「人工智能(AI)运送平台」。
所谓「人工智能(AI)运送平台」是指消费者在Lotte Mart网购的产品开始安排配送时，利用KT人工智能技术自动告知最适当的送货路径与行程之「物流优化服务」。该服务会应用於全国70多家Lotte Mart让物流效率能更加顺畅。
此技术利用KT在过去10年累积的物流数据与技术，开发成适合配送现场之数位平台。Lotte透过引进此技术，从主要的送货据点精算货车的高度长度及重量等变数，以及须回避的道路及回转位置等，提供司机最通顺的送货路径，以达到开车的便利性提高业务满意度。
实际上Lotte从1月10日起先在Lotte济州店、春川店、金川店示范服务，让原本需花30分钟来安排配车的业务缩短90%，只需花3分钟即可安排到配车及车辆配送路径。货车的回车时间亦平均缩短10~20分钟，这表示每台车还可增加10%的送货量来提高效率。除了短期的效果外，长期还可期待降低油费支出与提高营业额等多重效果。
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