埃及政府大力推动数位转型与鼓励数位相关商品服务出口
资料来源：开罗台湾贸易中心
来文单位：开罗台湾贸易中心
更新日期：2023/07/28
根据埃及电信和信息技术部表示，埃及2023年数字相关商品于服务出口将可达到约 55 亿美元，比2022年的 49 亿美元增长 12.2%。而推动埃及数字出口的动力是美国和印度科技巨头在埃及开设当地外包中心的结果。
该部长表示，埃及已投资 20 亿美元升级因特网服务，将固定互联网平均速度从 2019 年的 5.6 Mbps 提高到 2023 年的 47 Mbps，去年埃及宣布投资500亿埃及镑 用于数字转型项目
而提到埃及ITO (软件外包)产业，在2000年左右就已经对向国外市场出口服务感兴趣，然而，这还处于非常早期的「婴儿」阶段。到了2008年左右，向外国客户提供外包服务变得日渐普遍，在2011年间，埃及的ITO出口行产业展迅速，主要还是专注于在欧洲和中东的客户，随后2011-2013年的政治动荡对ITO外包行业产生了负面影响，直至近年来，该行业再次出现复苏。
⽬前，埃及的 ICT ⾏业（包括 ITO 和 BPO）是增⻑最快的⾏业 (16%)，也是 GDP 增⻑的最⼤贡献者之一，埃及现在为 100 多个国家提供服务（包括 ITO 和 BPO），服务交付以 20 多种语⾔进⾏。根据研究，提供与软件相关的外包服务和嵌⼊式软件已被确定为埃及 ICT 出⼝努⼒的⼀个潜在的机会。埃及IT外包包括一系列IT服务，主要为应用程序外包，例如软件支持和自定义应用程序开发，目前有上千个埃及IT公司活跃在这一领域，为国内客户工作，其中约百家埃及公司向国外市场提供这些服务，特别是海湾地区（GCC）与北非地区的客户，其次是欧洲市场。埃及IT公司对大数据、移动应用程序开发、物联网以及虚拟和增强现实等一些新趋势具有经验并活跃于各种横向市场，例如编程、定制软件开发、软件维护、软件测试、网站设计和开发、移动应⽤程序开发、增强和虚拟现实服务以及嵌⼊式软件开发。其他类别包括系统集成、⼤数据和商业智能以及云解决⽅案。垂直市场（⾏业类型）的例⼦包括⾦融、银⾏、保险、政府、教育、电信、旅游、时尚和零售、酒店、建筑、房地产、制造和医疗保健.
目前埃及外包服务提供商仍⼤多为埃及⼈所有。只有少数外国公司在埃及设⽴了办事处，以便为外部客⼾提供服务。其中⼀些（部分）为美国所有。美国软件开发商外包公司 Andela 于 2019 年 11 ⽉在埃及启动了⼀个完全远程的中⼼，从⽽将业务范围扩展到了北⾮。Andela 估计已经拥有 1,200 名软件⼯程师，团队遍布卢旺达、尼⽇利亚、乌⼲达和肯尼亚。另⼀个最著名的欧洲外包供货商之⼀是来⾃丹⿆的 Cross Workers。在外包中，埃及供货商与外国客⼾之间的互动可能有所不同。⼀些公司只代表客⼾雇⽤员⼯，⽽客⼾直接与这些远程员⼯⼀起管理 IT 项⽬，而其他埃及公司则使⽤⾃⼰的员⼯（由埃及项⽬经理和开发⼈员组成）⾃⾏管理项⽬。
在2022年12月，埃及与IBM、亚马逊、微软和戴尔科技等国际公司签署了29项协议，建立外包中心，预计到2025年将可埃及数字出口增加10亿美元，并创造超过34,000个就业岗位，未来的发展潜力可期。