美商 Kroger 将引进新技术防止自助结帐商品窃盗
资料来源：TheStreet
来文单位：旧金山台湾贸易中心
更新日期：2024/02/03
自助结帐在美国大型连锁商店消费者十分普及，因为可以节省商店人力成本，但也要面对自助结帐伴随着窃盗问题。美国最有名超市Kroger财务长 Gary Millerchip 提到，该公司第二季损失有所增加，主要是由於盗窃和有组织零售犯罪的增加。Kroger表示正在实施旨在减轻财务影响的措施，其中包括提高安全性和新技术解决方案，但这些增强安全性和新技术解决方案可能不会让诚实的客户非常满意。
该公司已将该技术引入 1,700 多家商店，并计划在 35 个州的 2,800 家商店实施，预期未来Walmart、Target和其他零售商也有可能跟进。
就像自助结帐一样，这项技术的运作方式只对公司有利。Kroger 希望消除窃盗和结帐错误，但这项技术的执行方式有可能发生错误，造成诚实客户的不悦。
Kroger 近日宣布专注於数据分析和人工智慧 (AI) 个人化，以创新客户和员工体验，提供更有针对性有效的方法来优化商店运营，简化商店订单等基本营运任务，减少缺货情况，并在降低营运费用的同时改善库存管理。
资料来源：https://www.thestreet.com/retailers/kroger-has-an-intrusive-plan-to-stop-theft-walmart-and-target-might-follow