加大送货上门 持续绿色减碳，今年中国大陆各大物流公司推出双11物流相应举措
资料来源：封面新闻
来文单位：台贸中心成都代表处
更新日期：2022/11/14
一年一度的年中大促双11，兆元规模的中国大陆快递行业迎来旺季，多家快递企业陆续发布了相关政策，保证在配送峰值快递能及时送到消费者手中。
2022年天猫双11物流保障工作启动备战, 据菜鸟双11项目总指挥李武昌介绍，今年天猫双11在物流侧重强化了「送货上门」力度，从过去的送得多、送得快，到了送上门的阶段, 在乡村和校园，菜鸟的快递进村、无人车送货到楼也会将双11的包裹送到身边。同时绿色减碳也是双11物流一大亮点，预计全中国大陆近10万家菜鸟驿站将持续开展回箱换鸡蛋等社区绿色活动。此外，在出口物流方面，菜鸟进一步完善「仓、关、干、配」（指：仓储、清关、干线运输和配送）等跨境物流核心节点，并提前锁定国际运力，确保「国货出海」畅通稳定。
不只是菜鸟，顺丰、圆通等物流企业在保证服务方面也推出了相应举措。9月初，顺丰通过官方微信公众号宣布，从9月5日起，顺丰在全中国大陆50个主要大中城市，同时亮出「派件不上门，承诺必赔付」的服务承诺。顺丰将以50城为起点，逐步向全中国大陆展开。
8月上旬，圆通上线了新功能「直通总部」，主要针对急件加急、高价物品催件、理赔争议、理赔超时四类商家常见的「紧急」类型问题，圆通的商家客户可以通过「客户管家」直接联系圆通总部的直营客服处理疑难快件问题。
有业内人士表示， 随着双11大促，打通快递服务的「最後一公里」将成为各大快递企业竞争的新战场。而对於企业来说，目前快递行业正在经历的增长动力转换过程，即正从存量竞争、价格竞争走向以体验为核心的服务竞争，只有好服务才是快递企业的制胜之道。
资料来源：http://wh.cnhubei.com/content/2022-10/10/content_15139006.html