連鎖藥店、醫療、人工智慧……長沙一藥店打通線上線下一體化健康服務場景
資料來源：時刻新聞
來文單位：台貿中心成都代表處
更新日期：2022/09/27
據悉，中國大陸《「十四五」醫藥工業發展規劃》提出，積極發展新模式新業態，涵蓋疾病診療、藥品配送等環節的數位化管理系統推動與建置，實現線上線下高度整合。此前，《「健康中國2030」規劃綱要》基於醫療、醫藥等不同應用場景提出互聯網+醫療健康的發展模式。
據中國大陸國家藥監局發佈的有關數據顯示，截至目前，全中國大陸藥店總數已超58萬家。藥店數量的不斷增加，攤薄了行業客流，零售藥店間的競爭讓店均訂單持續減少。在互聯網衝擊、疫情影響和醫保政策改革的三重影響下，消費者的購藥行為習慣正在向線上轉移和向醫院回流，實體通路之間的競爭愈加激烈。除了政策、市場大環境對於藥店客流產生了影響，傳統單一的線下購藥途徑，已經很難全面滿足消費者們的購藥需求。
在此背景下，特格爾攜手行業生態夥伴，打通線上和線下，整合診療服務、藥品供給和藥品配送的「互聯網+」服務新模式。8月31日，位於長沙市嶽麓區桐梓坡路的特格爾芝林大藥房桐梓坡店全新開業，將成為零售健康消費場景的「4.0藥房」，通過線下藥店及「特格爾健康商城」電商平臺，打造線上線下一體化服務系統，即可實現顧客線上AI醫生初診、家庭醫生復診、專家會診、精品良方推薦」等多種創新服務，同時充分發揮零售藥店在醫藥健康系統中健康管理服務優勢，讓顧客在家門口就能享受到高品質、專業化的疾病與健康管理服務。
未來藥店，最有價值的不是商品，而是基於顧客健康問題提供的專業綜合解決方案，商品只是承載為顧客提供醫學專業服務或解決方案的載體，所有商品只有在為消費者堅決健康問題的同時實現銷售才最有價值。基於此，特格爾全面建構「連鎖藥店+醫療+人工智慧」的新藥店價值產業鏈，打通線上、線下一體化健康服務場景，依託線下藥店體驗，線上便捷服務等優點，讓顧客享受到「比藥店更專業、比醫院更便捷」的一體化健康管理服務。
資料來源：https://hn.rednet.cn/content/2022/09/01/11778959.html