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今年對於中國大陸家居行業來說，可謂“寒冬”，如何適應新的消費生態，滿足消費者的新需求，將是企業邁過“寒冬”的關鍵。隨著市場不確定因素的增多，家居行業的變革也是風起雲湧，在消費升級、智慧化提速等趨勢下，家居企業也在不斷調整戰略佈局，比如在保持原有的優勢下，紛紛開闢出智慧家居、全屋整裝、定制服務等不同類型的新賽道。

家居新範式認為，在多品類集成的一體化家居消費趨勢下，協同設計、高端定製、整家定製、供應鏈創新與應用、消費場景等領域的多項需求及深度融合，正在重構家居消費新體驗。

隨著互聯網技術的發展，越來越多渠道正在豐富消費場景，從淘寶、天貓等電商平臺，到小紅書等社交平臺，再到現在的直播帶貨，消費者即便足不出戶，也能通過種草、帶貨等方式充分瞭解家居產品和品牌。據專業機構統計數據顯示，中國大陸家居品牌的線上滲透率由2016年的5%增長至2021年的10.8%，線上管道的銷售增量，將成為改變家居消費形態的關鍵之一。一站式家居消費更能受到年輕人的青睞，在帶著“懶人”、“個性化”等標籤的新時代人群成為了家居消費的主流力量後，隨之而來的則是家居消費模式逐漸向“大家居一體化”改變。據《2021年裝修消費趨勢報告》顯示，2021年對一站式裝修的需求激增160%，越來越多的消費者願意為高品質的產品和服務買單。

近年，越來越多的家居企業開始注重“場景式體驗”，比如門牆櫃一體化、客餐臥全屋傢俱一體化等等，也有越來越多的高端品牌為消費者創造更多不同的生活體驗。比如京東X尚品宅配新奧超集合家居體驗館，便提出了“場景無限、貨物無邊、人企（消費者與企業端）無間”的無界零售理念，打破了“人、貨、場”間的隔離，通過線上線下融合的數字化轉型，讓用戶從設計、定制、智慧家居到售後各個環節，都能享受無縫體驗、無界生態帶來的智慧和便利。這也意味著家居企業也要從“造產品”向“造生活”轉變。

專家表示，當前家居行業，正在向 “用戶體驗”為中心的“產品+數據+服務”的閉環模式發展，而數字化發展將成為家居企業提升這三大維度能力的關鍵。以京東X尚品宅配的“超集合店”為例，將尚品宅配BIM（建築信息模型）整裝技術與京東居家業務打通，通過家居場景銷售設計工具、裝修全流程資訊化系統、施工調度管理系統等工具，為消費者提供從線上設計到線下交付的全流程資訊技術支援，説明消費者更直觀、豐富、準確的瞭解所需的商品和服務。京東X尚品宅配的“超集合店”以上供應端、銷售端和消費端的需求整合起來，通過數位供應鏈、經銷門店賦能以及消費者沉浸式體驗等元素，建立一套融合“全鏈路+數字化+沉浸體驗+高配服務”的生態體系，全方位觸達和滿足新生代的消費需求。

很多家居企業都早早地制定了數字化發展之路。比如歐派家居的AI智造體系、索菲亞旗下的工業4.0智慧數字化板式傢俱生產車間。除了家居企業的生產製造不斷向工業4.0邁進之外，數智化供應鏈也是家居企業打破“家裝區域化”壁壘，擴展自身全域服務能力的關鍵之一。

以尚品宅配為例，去年便開始跟京東雲合作，依託京東的供應鏈基礎，優化了自身的倉儲管理、物流配送的效率，讓繁重的供應鏈變得清晰可管控，同時也提高了對消費者的服務回應能力，商品的價格、到貨時間、品質都得到了進一步保證，聯合打造的新奧超集合家居體驗館，則試圖進一步發揮雙方合作後的數智化優勢，通過全流程資訊技術支援，讓使用者從設計、定制、家電、智慧家居到售後各個環節都能享受到數位生態帶來的智慧和便利。隨著Z時代消費者的崛起，也讓家居行業的消費市場出現了更多的變化。家居企業要將代表著每一位消費者的“流量”握入手中，就要在洞察和滿足消費者需求上持續下功夫，通過品類創新與服務延展，重構家居行業的消費體驗標杆。

資料來源：http://news.sohu.com/a/591338343_742964