英國線上購物平台Very透過AI和機器學習，增進消費者購物體驗
資料來源：Retail Times
來文單位：倫敦台灣貿易中心
更新日期：2023/03/16
英國多品牌網路購物平台「Very」宣布與美國技術平台Constructor合作，以增進消費者線上購物及探索產品的過程體驗。
Very 由總部位於英國利物浦的The Very Group營運，與Constructor合作的第一階段，是在Very的網站與應用程式中建立新的搜尋、瀏覽與自動建議工具，這些工具運用了人工智慧 （AI）、自然語言（natural language processing）、機器學習及數據分析，能從匿名化的個人互動與合作行為深度學習，為消費者提供更快、更個性化的搜尋結果。
Very與Constructor串聯的其他功能，例如個性化的測驗問答， 使消費者能透過一系列關於偏好、興趣和目標相關的問題，來找到最適合的產品。該公司多年來側重以雲端架構等新科技來提升消費者體驗，包括由德國電子商務平台架構服務商Commercetools協助平台轉型，並結合虛擬試衣平台True Fit，為消費者提供個性化尺寸及試穿建議；另與技術服務業者Amplience合作產製內容、和Modiface及Benefit合作提供消費者虛擬試妝體驗。
The Very Group的數位消費者體驗總監Paul Hornby認為，快速找到合適的產品，是消費者購物體驗中的重要部分，而人工智慧及機器學習能為此開拓無窮機會。線上購物平台透過技術轉型，進一步提升消費者的產品發現與個性化選擇；Constructor的執行長Eli Finkelshteyn表示，這些技術能確保Very的客戶在瀏覽網站時，看到的都是獨特且有具有吸引力的產品，使線上購物經驗更美好。
資料來源：https://www.retailtimes.co.uk/very-to-transform-product-discovery-experience-with-ai-and-machine-learning/