社群網絡平台將成法國未來線上購物趨勢
資料來源：LSA
來文單位：巴黎台灣貿易中心
更新日期：2023/04/18
社群網絡平台雖非真正的線上購物平台，隨著網路用戶使用社群網絡的次數越來越頻繁，社群網絡對部分消費者而言，已成為不可或缺的購物功能。用戶對有興趣的文章點擊後，便重新定位到該品牌的產品頁面，以便完成交易，平均採購金額約為 50 歐元，而根據電子商務和線上銷售聯合會2022 年發布的數據顯示，透過電商平台購物的金額平均為 65 歐元。在法國，接受調查的用戶中有 26% 表示曾透過社群網絡購買過產品，其中 35 至 44 歲比例為 39%； 四分之三的人透通Facebook、26% 的人透過 Instagram、11% 的人通過 Snapchat、7% 的 Tiktok 和 5% 的人使用 Pinterest。
然而， 一些消費者對直接在社群網絡上購物仍猶豫不決。 根據Accenture在美國、英國、印度、巴西和中國大陸進行的研究顯示，37% 的人擔心在這些平台上輸入他們的付款資訊恐洩漏個資；11% 的網路用戶不會進行購買行為，因為無法比較這些平台上的產品； 10% 的人因平台上缺乏客戶評論而遲遲不願下單。