愛上“舊物”的年輕人推火二手市場，電商平臺去年交易規模增20%
資料來源：和訊網
來文單位：台灣貿易中心大連代表處
更新日期：2023/06/23
愛上“舊物”的年輕人推火二手市場，電商平臺去年交易規模增20%
近日，【閑魚】APP公佈了一組數據，其用戶數目前已經突破5億，發佈規模近1億，線上商品數量已超過10億件。另一方面，2023年第一季度，【愛回收】總營收達28.7億元，同比增長30.2%；non-GAAP淨利潤為5011萬元，實現了連續三個季度運營盈利。
目前，中國大陸二手電商行業分為以【閑魚】、【轉轉】為代表的綜合類二手電商，以及【愛回收】、【孔夫子網】、【瓜子二手車】等垂直二手電商。從數據表現來看，二手電商市場正處於變速期，尤其是以【閑魚】、【轉轉】、【愛回收】等為代表的頭部平臺在變革中加速破局。
2025年閒置物品交易或突破3萬億元人民幣
清華大學能源環境經濟研究所等機構發佈的《2021中國閒置二手交易碳減排報告》（以下簡稱《報告》）顯示，2020年，中國大陸二手消費市場已經超過萬億元規模，預計到2025年中國的閒置物品交易有望突破3萬億元（人民幣，下同）。
另據“電數寶”電商大數據庫顯示，2022年二手電商交易規模達4,802.04億元，同比增長20%。
從地區分佈來看，北京地區二手電商主要有【轉轉】、【拍拍嚴選】、【紅布林】、【花粉兒】、【孔夫子舊書網】、【閱鄰】、【多抓魚】、【心上】、【胖虎】；浙江地區有【閑魚】；上海地區有【鯨置】、【享物說】、【愛回收】、【拍機堂】、【有得賣】、【熊貓格子】、【妃魚】、【豆魚奢品】；廣東地區有【找靚機】、【閃回收】、【回收寶】、【換換回收】；江蘇地區有【有路網】等。
2015-2016年是行業發展頂峰，這一階段也是行業龍頭的誕生期。2014年，淘寶二手改名【閑魚】APP正式上線，以C2C的模式打造二手交易綜合平臺；2015年，58同城二手宣佈升級為【轉轉】APP正式上線，同年【紅布林】、【找靚機】等垂直二手電商也相繼成立。
數據顯示，2015年二手電商企業融資筆數高達50筆。這也導致2016年二手電商交易規模增速達到頂點，增長率高達669.49%，市場規模約353.2億元。此後幾年，市場規模增速明顯下滑，融資步伐同步放緩。2016年到2019年間，二手電商顯現出資本趨冷的態勢，行業規範問題、經濟週期和融資環境的挑戰，二手電商平臺們面臨拓展業務邊界與轉型升級的壓力。
2021年，“十四五”規劃提出，要鼓勵、支持“互聯網+二手”模式發展，鼓勵平臺企業引入第三方二手商品專業經營商戶，同時要求明確行業標準、規範交易行為等。二手電商平臺成為碳雙減的重要試驗點，發展出現轉機。同年，萬物新生（【愛回收】）在紐交所掛牌上市。
2022全年，萬物新生總收入同比增長26.9%達到98.7億元，non-GAAP經營利潤為690萬元，non-GAAP淨利潤為5084萬元，首次實現了non-GAAP層面全年盈利。財報顯示，這主要得益於【愛回收】線上和線下管道二手消費電子產品的銷售額增加。2022年，平臺全年二手商品交易量達3200萬單。
除了政策激勵因素外，年輕消費者的心理發生轉變，加之短視頻帶動興趣電商的崛起，都為二手電商的發展添了助燃劑。目前，快手、抖音都加入了二手電商直播賽道，【紅布林】、【胖虎】、【妃魚】等多位頭部玩家均已入駐抖音直播，拍拍、閒置奢侈品交易平臺【妃魚】等也入駐快手。
超半數消費者願購買二手電子，熱衷省錢的年輕人成“二手”主力軍。易觀數據顯示，從用戶年齡來看，35歲以下人群是二手電商的主力用戶，80、90後對商品消費的態度既關注性價比，也願意享受超前消費，是消費升級的主流群體，另外【Z世代】也是二手電商未來的潛在用戶群體。
從用戶消費能力來看，高消費、中高消費、中等消費人群占比達五分之四，這類人群對生活有品質追求，高品質的消費習慣產生的閒置商品剩餘價值更大，所以在產品迭代時更易選擇二手交易。
從買家的角度來看，省錢、簡約、共用的消費觀念也更符合當代年輕人消費觀。當代年輕群體更在意性價比，相較於全新的商品，二手商品無疑在價格上有巨大優勢，同時保養良好的二手貨在品質上也並不遜色。除了經濟價值，二手貨自帶的“歷史感”和“故事感”也讓它們區別於普通商品。中國大陸二手市場相對更集中於線上，對於年輕群體來說，電商的便捷程度無可比擬。
《2022低碳社會洞察報告》調研數據顯示，有超過70%的人表示願意將舊電子產品交給專門的機構或管道進行回收，超過55%的人表示願意購買二手電子產品。
報告認為，大眾對於手機等電子產品的消費需求轉變為高頻次、高質量消費，快速增長的廢舊、閒置電子產品丟棄處理會造成較大的環境負擔，有效的回收利用將極大地減少碳排放。
不過，二手商品交易存在著隱患，貨不對板、以次充好、售賣假貨、平臺監管缺失等情況仍需廣大消費者注意。
行業未來需著重解決服務標準化、欺詐等問題
“電訴寶”受理用戶維權案例顯示，退款問題、商品品質、網路欺詐、網路售假、貨不對板、售後服務、霸王條款、退換貨難、凍結商家資金、客服問題等是2022年二手電商投訴的主要問題。
其中，退款問題投訴占比達22.08%，商品品質投訴占比達14.61%，網路欺詐投訴占比達11.04%，分別居於前三位。
首先，從退款問題看，由於二手電商的品質難以判定，因此經常會出現賣家、買家各執一詞，難以判斷孰是孰非的兩難。。
退款需求背後往往涉及商品品質問題，二手物品已經被使用，有一定的折舊，因此在品質方面不如新品。但其中如何去判定這個品質問題是何時出現的，就成了難題。
排在第三位的網路欺詐問題則尤其需要小心，特別是奢侈品電商經常會涉及到售假、欺詐等問題，常常會出現以假亂真的情況。
平臺上商品品質參差不齊、用戶信用體制不完善的風險，是基於部分二手平臺准入門檻低，用戶只需要根據簡單的流程註冊後就可以開啟網店發佈商品，再加上部分二手平臺審核並不嚴格，賣家掛羊頭賣狗肉、打擦邊球、以舊充新等事件層出不窮。對於平臺來說，加強對註冊用戶信用體制的完善，做到實名制交易，使交易變得更加公開、透明。
從2023年6月6日起開始，“【閑魚】”便對特定賣家收服務費。根據通知，收費政策主要針對在平臺開展高頻且高額交易的賣家，收費門檻為當月訂單數量大於10件且累計成交金額大於1萬元，需收取1%的服務費。對其他賣家和所有買家繼續免費。
二手平臺單靠C端賣家作為主力，可持續是有一定問題的。從平臺角度看，職業賣家是未來趨勢，平臺應該充分考慮和接受市場的回饋，積極探索自身合適的商業模式。
在互聯網時代，用戶與平臺之間的關係是雙向選擇的，若平臺提供的服務價格“過高”，也有可能讓部分用戶轉投其他競爭對手。在實施的過程中，該政策更需要考慮到廣大賣家的實際情況和需求，以及平衡好平臺與用戶之間的利益關係。
不過，此舉的確釋放出行業“規範化”信號，此前過低的門檻已導致眾多不正規的賣家氾濫，職業賣家出售假貨、售後服務不及時等亂象頻發。對職業賣家的規範有利於健康地持續經營，對普通個人賣家影響有限。
資料來源：http://news.hexun.com/2023-06-02/208827769.html