亞馬遜與現代汽車攜手，2024在網站上賣車
資料來源：亞馬遜官網
來文單位：達拉斯台灣貿易中心
更新日期：2024/01/25
網路零售業龍頭亞馬遜(Amazon)於2023年底宣布，將與南韓現代汽車(Hyundai Motor)合作，於2024年起讓經銷商透過亞馬遜網站銷售車輛，成為全美第一個為消費者提供這個選項的汽車品牌。
而現代汽車也將從2025年開始在其現有車型中採用亞馬遜的Alexa智能聲控技術，並使用亞馬遜Web Services作為雲端服務供應商。現代汽車希望這個新的合作關係將為買家提供更簡便的購車方式。現代汽車總裁Jose Munoz表示，消費者在亞馬遜網站上購物非常便利，希望結合亞馬遜的平台，使得購車也能像購買日常用品時一樣方便。推出初期只有15到20家經銷商參與，2024年底將大幅增加，有助銷量。
根據計劃，消費者可以透過亞馬遜網站，搜尋所在地附近的經銷商，篩選型號、車身顏色、汽車配備等，最後選擇付款方式或是貸款方案，直到整個交易完成。而後選定最適合的時間到當地經銷商據點取貨，或由經銷商送貨。
亞馬遜也與經銷商達成協議，預計在2024年底銷售其他品牌，讓消費者有更多選擇，也希望能吸引當地經銷商和其他想要清理庫存的供應商。
兩大企業攜手合作顛覆了傳統的購車模式。新冠疫情期間為了突破隔離封鎖政策，車廠提供送車到府的服務，經銷商則擴大網站功能，讓客戶透過網站和自設的虛擬店面來參觀展示。
消費者近年來購車習慣也逐漸改變，繞過汽車經銷商，直接找製造商。尤其新型電動車的銷售最為明顯。根據產業研究機構Cox Automotive的調查顯示，2022年願意在網路上購車的電動車主多於傳統車主，線上完成購車過半流程的客戶滿意度最高。
電動車領導品牌特斯拉(Tesla)率先讓消費者透過網站和自家的實體店面購車，Rivian、Lucid等競爭對手也隨後跟進。
特斯拉的銷售策略成功，引起其他汽車品牌積極改進銷售模式。福特汽車(Ford)也試圖調整作法，針對電動車制定新規則，整個市場標準劃一，經銷商不再允許議價，並計劃從2024年開始為電動車買家提供更靈活的線上購車、包括透明定價和遠距交付等服務。執行長 Jim Farley 表示，採用直銷，每輛車可節省成本約2,000美元。
資料來源：https://www.aboutamazon.com/news/company-news/amazon-hyundai-partnership