科技日新月異，加拿大零售業導入科技應用使購物體驗升級
資料來源：canadiangrocer
來文單位：溫哥華台灣貿易中心
更新日期：2023/01/25
科技日新月異，全球零售業者亟思導入AI等相關科技，推出包括「直覺式掃描(Intuitive scanning)」、「智慧購物車」與「無人商店」等創新零售模式，希望藉此提升消費者的購物體驗，備受關注。
據加拿大零售雜誌(Canadian Grocer)報導指出，總部位於加州Palo Alto的Mashgin，是一家將人工智慧和電腦視覺技術應用於非接觸式自動結帳系統的新創公司，其系統幾乎可以從任何角度識別商品，消費者只需在10秒內即可付款完成交易，準確率高達99.9%。目前北美500家Circle K商店已成功試用該結帳系統，並計劃未來3年內擴大至其他7,000個地點。英國連鎖零售商Asda也在自助結帳區安裝年齡偵測攝影鏡頭，消費者可透過鏡頭完成年齡驗證購買酒精飲品。
另外，越來越多零售業者導入智慧購物車，消費者可透過智慧購物車上的螢幕顯示器進行掃描、稱重及結帳，可節省排隊結帳的等待時間。Sobeys是加拿大首批在安大略省推出智慧購物車的零售通路之一，目前此服務也延伸至加拿大大西洋省。知名電商亞馬遜近期也升級其智慧購物車Dash Cart，不僅減輕重量、增加兩倍容量，甚至允許消費者將購物車推至停車場，陸續在美國Whole Foods及Amazon Fresh啟用。除此之外，Amazon Go為亞馬遜提出的無人商店概念，利用攝影機、智慧貨架和RFID感測器自動掃描商品即可完成結帳。2021年底零售業巨頭家樂福亦在法國開設全自動化無人商店Flash 10/10，店內架有監視器追蹤消費者動向及掃描選購的商品，並在非接觸式自助結帳區完成付款。
資料來源：https://canadiangrocer.com/intuitive-scanning-smart-carts-and-more-next-gen-checkout-technology-watch?utm_source=omeda&utm_medium=email&utm_campaign=NL_CanadianGrocer_REG&oly_enc_id=5457H5052034I6Y