鏡面商店：這就是Zara與其他店家相互學習的方式
資料來源：expansion
來文單位：巴塞隆納台灣貿易中心
更新日期：2023/05/19
從去年開始，每家Zara都會在商店附近尋找另一家類似的商店作為對照，以改善其商品展示、庫存管理和銷售手法。這是Zara的秘密之一，也解釋了該商業成功的部分原因。此手法是零售界的高級分析工具，又被稱為「鏡面商店」。
全球每家Zara都有一家鏡面商店，讓其觀察、比較和學習另一家品牌商店，以提高用戶體驗、營運狀況以及其營收。每家店的鏡像是根據其銷售產品以及商店條件的相似性比來選擇，因此一家占地1,000平方公尺的商店沒有必要與占地6,000平方公尺的商店做比較，同樣，瑞典的商店也不能與加勒比海的商店做比較。儘管如此，這種市場調查相較傳統市調是比較直接的，因此一家商店可以隨時更改其鏡像。
目前這個計畫已於2020年在西班牙和瑞士執行，並在2022年全球擴展。現在，全球超過1,880家Zara都有自己的鏡面商店。至今，此行銷體驗還沒有擴展到Inditex旗下的其他品牌。
資料來源：https://www.expansion.com/empresas/distribucion/2023/04/24/64459d10e5fdea78758b4622.html