AEON Next公司全面推廣網路超市「Green Beans」展開生鮮、雜貨、醫藥品的電子商務（ＥＣ）服務
資料來源：日本網路經濟新聞
來文單位：大阪台灣貿易中心
更新日期：2023/07/28
AEON Next公司於７月１０日起導入日本首先使用最尖端的人工智慧和機器人功能的客戶服務中心（CFC）作為配送基地，全面運營網路超市「Green Beans」的業務。當天在千葉市召開記者招待會，並向媒體公開了CFC。
新服務「Green Beans」是針對居住在東京市中心的年輕家庭，大量採購的購買方式為主。配有「智慧購物車」，ＡＩ可以根據過去的購買履歷推薦可能選購的商品，並將其自動添加到購物車中。並充實食譜功能，以便可購買到必要的食材。利用智慧手機的應用程式下訂單，可從上午7:00到晚上11:00以一小時為單位來指定交貨時間。除了最長可以預訂到兩周後外，配送前還可以利用電子郵件通知交貨時間提高使用的便利性。
向媒體開放的配送倉庫利用了英國Ocado的技術，帶有輪子的機器人可以自由移動。選擇放置於軌道下裝有商品的籃子，大約6分鐘內可以收集50個物品。二樓的工作人員一邊看著ＡＩ控制的屏幕，選擇商品並將其裝進至送貨卡車。送貨將由子公司Aeon Next Delivery直接僱用的Green Beans專任員工負責。為了實現高效率的配送路線，AI每秒計算1400萬條路線，包括路況、司機休息時間、客戶訂單量和溫度範圍，並引導他們找到最佳路線。卡車內部也經過設計，以便工作人員攜帶的行動通訊終端機可以準確識別要運送的商品。預計2026年於東京八王子市建立一個可容納50家商店商品的倉庫，2028年在埼玉縣建立可提供200家店舖商品量的倉庫。
資料來源：https://netkeizai.com/articles/detail/9290