中國大陸2022年生活服務業連鎖企業TOP100公佈 企業需多加關注市場變化
資料來源：中國服務貿易指南網、中國質量新聞網
來文單位：台灣貿易中心廣州代表處
更新日期：2023/08/16
本（2023）年，中國大陸連鎖經營協會（CCFA）聯合美團、阿里本地生活、抖音生活服務等機構首次開展「2022年生活服務業連鎖企業TOP100」統計調查工作，旨在瞭解生活服務業年度經營狀況，挖掘行業連鎖化發展潛力，助力生活服務業高品質發展。
根據調查統計顯示，中國大陸生活服務業連鎖企業TOP100企業2022年銷售規模為人民幣1,781.9億元，門店總數為20.8萬個。參與本次行業統計調查的企業主要來自酒店住宿、汽車養護維修、寵物服務等近20個生活服務業細分行業。
在日前舉辦的CCFA新消費論壇——2023生活服務業百強峰會上，連鎖經營協會會長裴亮表示，生活服務業是一個充滿活力、發展潛力巨大的產業。企業尤其是龍頭企業，需要時刻關注產業的變化，這些變化將決定企業未來的市場地位、第二增長曲線等一系列問題。例如，醫美市場和寵物市場，處於絕對量快速增長的階段。根據艾瑞的研究報告顯示，2021年，中國大陸的醫美市場規模為人民幣2,274億元，2016-2020年，年複合增長28.7%，從人民幣841億元上升到人民幣1,795億元，2020-2022年，受疫情影響，增速下降，年複合增長率15.2%。2022年，中國大陸的寵物市場規模為人民幣847億元，2018-2022年複合增長率達15%，遠超美國的8%增長率。
此外，還有一些由於技術和消費的影響出現結構變化和新的增長機會。比如在娛樂市場，市場規模大約人民幣3，000億元，2018年，KTV、電影、主題樂園、劇本殺和密室逃脫各占45%、27%、23%和5%，到2021年，該比例變化為：35%、30%、18%和17%，這其中有疫情造成的影響，也有消費觀念的變化。未來，沉浸式體驗會成為娛樂市場新生的力量。以密室/劇本殺，包括VR等新興娛樂模式為代表的沉浸式體驗的娛樂市場未來五年的市場滲透率會接近50%，規模會接近電影市場。
後疫情時代，消費者的消費行為和消費趨勢都會有所變化，部分生活服務市場下降的同時，也會帶來新的市場需求。中國大陸的生活服務業的連鎖化率較低，專業化和集約化程度仍有較大提升空間，但依託巨大的市場基礎，企業多加關注消費者需求變化，提高服務品質，做好用戶評價及用戶沉澱等，即使市場有所變化，企業也仍擁有機會。
資料來源：http://tradeinservices.mofcom.gov.cn/article/yanjiu/hangyezk/202306/149842.html https://www.cqn.com.cn/cj/content/2023-06/20/content_8951296.htm