澳洲超市巨頭Woolworths推出殘疾員工適用收銀台
資料來源：大紀元時報
來文單位：雪梨台灣貿易中心
更新日期：2024/01/23
超市巨頭Woolworths推出殘疾員工適用收銀台
澳洲超市巨頭Woolworths在2023年12月在雪梨西北部Kellyville Grove分店的開業典禮上推出了一款新型收銀台，並稱這是全球首創。
根據澳洲新聞有限公司網站報道，這種收銀台是專門為了殘疾員工，包括使用輪椅或助行器等其他助行器具的人所設計的。這款新型收銀台也是該超市與包容性設計中心（Centre for Inclusive Design）以及米爾斯集團（Mills Group）協商之後從零開始設計的，並且根據殘疾人士的反饋意見進行了調整，以滿足他們的不同需求。
傳統的收銀台給使用輪椅的工作人員帶來了很多問題，因為其高度太高，而且沒有空間讓輪椅滑到傳送帶下方，這樣操作員就可以輕鬆掃描雜貨。新型無障礙收銀台的特點包括：高度可調、為輪椅留出空間、傳送帶也更窄，這樣工作人員坐在座位上就能輕鬆接觸到所有雜貨；旋轉式購物袋傳送裝置可幫助工作人員旋轉面板，將包裝好的購物袋順著緩坡送至收貨處，十分的方便。它還包括了一個抽拉式抽屜，這樣就可以在不伸手的情況下方便地補充收銀機的紙捲，同時也使收銀機更靠近顧客。
Woolworths的發言人在受訪時表示，開發無障礙收銀台的目的是為了使用輪椅或有其他身體殘疾的人，給他們創造新的就業機會。Woolworths已經於Kellyville Grove門市店以及新開的North Parramatta門市店招聘了幾名新員工；North Parramatta門市店也將於2023年12中旬開始使用無障礙收銀台。
對於雪梨科技大學（UTS）計算機科學專業的大學生Johnson Chen來說，從事零售工作是他一直想做的事情，但是輪椅使他無法從事大多數工作。Johnson Chen幫助測試了收銀台的原型，他的反饋意見也被納入了最終版本。Johnson Chen在2023年12月6日參與了為Kellyville Grove門市店的開業剪綵儀式。他表示，在參與設計過程之後，能親眼目睹它的運作，感覺「很酷」。
Woolworths常務董事Natalie Davis在一份聲明稿當中說：「我們堅信，我們的團隊應該代表他們所服務的多元化社區，我們有責任創造更多的無障礙就業機會。」
雖然在社會上，許多企業一直在努力為多樣化的團隊成員提供機會，但是現實情況是，直到現在，在許多零售場所，使用輪椅的人在工作的時候還是會遇到實際障礙。Davis表示，Woolworths「在全球範圍尋找一種無障礙收銀台，並且將其帶到澳洲供我們的團隊使用。我們很高興可以在澳洲推出這個全新的首創無障礙結帳系統，因為我們知道，它也將為輪椅使用者提供加入我們商店結帳團隊的首創機會。我們一直在不斷學習和挑戰自我，以創造一個更具包容性的工作場所。」
包容性設計中心首席執行官Manisha Amin博士表示，有 「生活經驗 」的人參與了收銀台的測試和設計。她在接受採訪時也指出：「這是一個與人一起設計，而不單是為人設計的絕佳範例。」
資料來源：https://www.epochtimes.com/b5/23/12/9/n14132948.htm