中國大陸美團成立城市經營業務、連鎖業務等部門
資料來源：finance.sina.com.cn/
來文單位：台灣貿易中心大連代表處
更新日期：2024/05/14
4月11日，中國大陸外送平臺龍頭企業「美團外賣」以內部郵件的方式宣佈了新一輪的組織調整：外賣事業部下成立城市經營業務部、連鎖業務部。
此次美團外賣新任命的業務部負責人，均是美團內部從業務一線培養成長起來的年輕管理者，有著豐富的外賣一線實務經驗。這也意味著，美團在尋求組織年輕化，也讓業務負責人更貼近一線，能夠更靈活應對外部競爭環境的變化。
除人員年輕化外，調整後的架構相較之前更加扁平，核心團隊與一線距離更近。例如此前外賣事業部下設了直營業務部，直營業務部下又分為連鎖業務、校園業務等，如今中間直營業務部直接裁撤，從組織決策效率上看，更有利於及時了解用戶和商戶的需求變化，並迅速做出業務創新。
為此，美團內部提出了「π型」人才和「Z字型」的人才發展路徑。「π型」人才指的是一個人在兩個領域裏面有認知，是一種高級複合型人才；「Z字型」發展加強員工的橫向流動，鼓勵在一個地方做深後轉換部門歷練實現人才更長期、更進一步發展的途徑。
美團進行架構調整，也和外部競爭環境的變化有直接關係。近年來，抖音在本地生活服務領域快速擴張。抖音官方數據顯示，抖音生活服務平臺2023年總交易額大幅增長了256%。其中通過短視頻轉化的交易額增長逾八成，直播交易額增長5.7倍。
除了架構調整之外，美團外賣已經推出了衛星店在內的多個創新專案。4月8日，薛冰在餐飲產業峰會上宣佈「品牌衛星店」萬店返佣計畫，含6個月佣金返還、逾1億元人民幣的網路行銷推廣補助，以及免費AI選址、選品、精準行銷服務等三大扶持措施。該計畫的推出旨在幫助品牌商家解決開店選址、流量轉化、投入過高等問題，快速搶佔具兼容高質量和性價比的消費紅利。
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