韓國樂天Lotte On與KT合作優化物流服務
資料來源：NEWS 1
來文單位：首爾台灣貿易中心
更新日期：2023/03/01
韓國樂天Lotte On的送貨服務再次進化。
本次Lotte On與電信公司KT攜手合作，從2023年1月30日起在全國Lotte Mart Mall(網購)送貨服務導入了「人工智能(AI)運送平台」。
所謂「人工智能(AI)運送平台」是指消費者在Lotte Mart網購的產品開始安排配送時，利用KT人工智能技術自動告知最適當的送貨路徑與行程之「物流優化服務」。該服務會應用於全國70多家Lotte Mart讓物流效率能更加順暢。
此技術利用KT在過去10年累積的物流數據與技術，開發成適合配送現場之數位平台。Lotte透過引進此技術，從主要的送貨據點精算貨車的高度長度及重量等變數，以及須迴避的道路及迴轉位置等，提供司機最通順的送貨路徑，以達到開車的便利性提高業務滿意度。
實際上Lotte從1月10日起先在Lotte濟州店、春川店、金川店示範服務，讓原本需花30分鐘來安排配車的業務縮短90%，只需花3分鐘即可安排到配車及車輛配送路徑。貨車的迴車時間亦平均縮短10~20分鐘，這表示每台車還可增加10%的送貨量來提高效率。除了短期的效果外，長期還可期待降低油費支出與提高營業額等多重效果。
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