日本開發與人對話情感機器人 服務獨居高齡老年人
資料來源：2023/5/14 日經產業新聞
來文單位：東京台灣貿易中心
更新日期：2023/06/26
日本防犯警備公司Secom與遊戲軟體開發公司DeNA共同開發出溝通型機器人服務。主要目標族群為獨居的高齡老年人。
與機器人說話，不透過人工智能（AI），實體的服務人員會透過遠距操作直接與老人溝通及對話。這是讓缺乏與人溝通會話機會的高齡者解除孤獨感。此陪伴型機器人及對話服務預計在3年內，銷售目標為3萬台。
實施對話的是服務中心的客服人員。不仰賴AI，讓實際的客服人員來與人直接對話服務，講究人與人之間擁有溫馨的對話。每日的對話通訊記錄會被文字化記錄下來，可透過手機APP確認。遠距離居住的家族透過APP讀取對話內容，守候家人或可直接用手機發送文字參加對話。這項服務主要是以每日的溝通為服務。
人與人之間的對話可保持認知機能，緩和孤獨感。在AI先進技術等高度服務擴大中，透過這些原始性有溫度的武器來開拓未來的銀髮族市場。
資料來源：https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUC238TV0T20C23A3000000/