加大送貨上門 持續綠色減碳，今年中國大陸各大物流公司推出雙11物流相應舉措
資料來源：封面新聞
來文單位：台貿中心成都代表處
更新日期：2022/11/14
一年一度的年中大促雙11，兆元規模的中國大陸快遞行業迎來旺季，多家快遞企業陸續發布了相關政策，保證在配送峰值快遞能及時送到消費者手中。
2022年天貓雙11物流保障工作啟動備戰, 據菜鳥雙11項目總指揮李武昌介紹，今年天貓雙11在物流側重強化了「送貨上門」力度，從過去的送得多、送得快，到了送上門的階段, 在鄉村和校園，菜鳥的快遞進村、無人車送貨到樓也會將雙11的包裹送到身邊。同時綠色減碳也是雙11物流一大亮點，預計全中國大陸近10萬家菜鳥驛站將持續開展回箱換雞蛋等社區綠色活動。此外，在出口物流方面，菜鳥進一步完善「倉、關、幹、配」（指：倉儲、清關、幹線運輸和配送）等跨境物流核心節點，並提前鎖定國際運力，確保「國貨出海」暢通穩定。
不只是菜鳥，順豐、圓通等物流企業在保證服務方面也推出了相應舉措。9月初，順豐通過官方微信公眾號宣佈，從9月5日起，順豐在全中國大陸50個主要大中城市，同時亮出「派件不上門，承諾必賠付」的服務承諾。順豐將以50城為起點，逐步向全中國大陸展開。
8月上旬，圓通上線了新功能「直通總部」，主要針對急件加急、高價物品催件、理賠爭議、理賠超時四類商家常見的「緊急」類型問題，圓通的商家客戶可以通過「客戶管家」直接聯繫圓通總部的直營客服處理疑難快件問題。
有業內人士表示， 隨著雙11大促，打通快遞服務的「最後一公里」將成為各大快遞企業競爭的新戰場。而對於企業來說，目前快遞行業正在經歷的增長動力轉換過程，即正從存量競爭、價格競爭走向以體驗為核心的服務競爭，只有好服務才是快遞企業的制勝之道。
資料來源：http://wh.cnhubei.com/content/2022-10/10/content_15139006.html