借助沃爾瑪科技，南非通路Game和Makro跨足線上，推出當日送貨服務
資料來源：BusinessTech
來文單位：約翰尼斯堡台灣貿易中心
更新日期：2023/06/22
南非Game、Builders和Makro的母公司Massmart，已導入沃爾瑪的「Global Integrated Fulfillment」到所有Makro門店，並計劃在未來幾個月擴展至Game門店。
這款由沃爾瑪開發的科技是一個訂單處理軟體應用程式，可將線上訂單的挑選、打包、分配和配送進行數位化和優化。
根據Massmart的說法，採用這項科技將使該集團能夠借鑒沃爾瑪在美國多年的運營經驗，改善南非線上訂單的出貨速度。該公司表示：「儘管80％的Makro訂單已在兩天內交付，但在不久的將來，使用這類科技將最終實現全集團的當日/次日訂單履行。」
Massmart的集團電子商務取貨和送貨副總裁Merlin Otto表示，這是該集團努力成為當地購物者首選線上目的地的最新措施。
他說：「我們在Massmart的電子商務領域進行了重大投資和發展。考慮到電子商務業務組合在2022年增長了90％以上，我們有效處理更高量訂單的能力是關鍵成功因素。我們預計將系統整合到我們的業務中，將能夠縮短線上訂單的處理時間。」
Massmart表示，沃爾瑪科技的一些關鍵優勢包括：
- 應用程式提供自動、實時的新訂單視覺化給門店履行團隊；
- 根據效率、產品位置和顧客所選的履行選項等因素，配置最佳取貨路徑；
- 在訂單中添加產品圖片，方便在貨架上更容易識別產品。
上個月，Makro的分店已經全面推行完成。Massmart指出，自從推行以來，訂單撿貨速率已增加了高達150％，總體訂單處理時間也減少了40％。該公司表示，下一階段的重點就是再Game也導入這個科技。
資料來源：https://businesstech.co.za/news/business/690841/game-and-makro-in-big-push-for-same-day-delivery-in-south-africa-thanks-to-walmart-tech/