澳洲宣布郵政改革：停止每日郵件投遞
資料來源：SBS中文
來文單位：雪梨台灣貿易中心
更新日期：2023/12/21
澳洲郵政進行革新 信件改為隔天寄送 包裹維持每天投遞
澳洲政府於2023年12月6日宣布郵政改革政策，並將在2024年起根據新的規定，結束每日信件投遞的服務。郵差將會每隔一個工作日才會投遞普通信件和無地址的郵件，但是包裹、特快和優先郵件仍將採每天投遞的方式。而在此同時也將增加一個額外的信件投遞日，以彌補這項新的變化。
在上一個財政年度虧損了2億澳元之後，澳洲郵政將重心轉向包裹服務。他們在上一個財政年度向民眾投遞了約5億個包裹，而現在每個澳洲家庭每周平均僅收到兩封被投遞的一般信件。
由澳洲郵政和通訊工會聯合設計的一項實驗當中發現，如果跳過投遞一般信件，郵務工作者能夠增加20%的包裹投遞量。
這項新的規定將包括允許郵局對優先郵件（占被投遞信件的約8％）收取商業價格，以實現更快的投遞，而價格上限將於2024年設定。根據資料，澳洲郵政曾於2023年9月向監管機構申請，從2024年初起將郵票價格從1.2澳元提高到1.5澳元，持有長者優待卡的購買價格仍然維持在0.6澳元，而聖誕郵票仍可以0.65澳元的價格購得。這項計劃目前仍在接受消費者監管機構的審查。
澳洲郵政行政總裁Paul Graham表示，這項改革是現代化服務的至關重要的第一步，使澳洲郵政的服務更具可持續性，同時為數以萬計的郵遞員和其他團隊成員提供穩定的就業。他在聲明中表示：「信件投遞頻率的變更，將使我們能夠專注於對澳洲人最重要的事情，並具有更好追蹤技術和更快電子商務運作時間，以快速且可靠的方式投遞包裹。」
澳洲聯邦通訊部長Michelle Rowland在受訪時也表示，「澳洲郵政服務不能停滯不前，需要適應不斷變化的數位環境。這些新的流程將幫助澳洲郵政繼續提供許多澳洲人依賴的高品質信件服務，同時為消費者、中小企業和辛勤工作的員工發展蓬勃的包裹業務。」
她認為現代化澳洲郵政局將使其更穩健，以便提供澳洲人所需的基本社區服務。「我們在世界各地看到許多由政府資助的郵政服務失敗的例子，我們不會讓這種情況發生在澳洲郵政身上，並確保透過可持續性的方式來進行改變。」Rowland也表示，儘管對服務進行了變更，但是政府不會將澳洲郵政私有化。「我們認識到澳洲郵政的重要性，以及它在提供社區服務方面的責任，特別是在農村和偏遠地區。」
澳洲金融部長Katy Gallagher表示，在客戶發送的信件越來越少、包裹越來越多的環境中，澳洲郵政的業務結構反映現代澳洲消費者的需求至關重要。她同時也認為澳洲郵政需要節省開支，以避免破產。「澳洲郵政的財政可持續性，對於政府能持續提供高品質郵政服務給澳洲人民至關重要。」
資料來源：https://www.sbs.com.au/language/chinese/zh-hant/article/australia-post-prioritises-parcels-as-letter-deliveries-decline/a6zxnnfqh